Política de Privacidade de Dados

A Missti Candle Shop valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes e usuários durante a navegação, o cadastro e o processo de compra em nosso site.

Tratamos os dados pessoais de acordo com as finalidades necessárias para o funcionamento da loja, processamento dos pedidos, atendimento ao cliente, cumprimento de obrigações legais, segurança das operações e melhoria da experiência de navegação.

Os dados pessoais fornecidos à Missti Candle Shop não são comercializados. O compartilhamento de informações poderá ocorrer com prestadores de serviços e parceiros necessários para viabilizar nossas operações, como plataformas de e-commerce, meios de pagamento, empresas de logística, ferramentas de tecnologia e outros fornecedores essenciais.

O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018, estabelece regras sobre o tratamento de dados pessoais por pessoas físicas e jurídicas, públicas ou privadas, e define direitos para os titulares desses dados.

O que são dados pessoais?

Dados pessoais são informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável.

Isso inclui informações que identificam diretamente uma pessoa, como nome e CPF, e dados que, quando associados a outras informações, podem permitir sua identificação, como endereço, telefone, e-mail e dados relacionados às compras realizadas.

O que é tratamento de dados?

Tratamento de dados pessoais é qualquer operação realizada com essas informações, incluindo coleta, acesso, utilização, armazenamento, organização, compartilhamento, alteração, anonimização e exclusão.

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo ou navegador do usuário durante a navegação em um site.

Eles podem ser utilizados para permitir o funcionamento de recursos essenciais da loja, lembrar preferências, analisar o desempenho das páginas, compreender a interação dos visitantes com o site, aumentar a segurança e, quando aplicável, personalizar conteúdos e anúncios.

Quais tipos de cookies podem ser utilizados?

A Missti Candle Shop e os serviços tecnológicos utilizados na operação da loja podem utilizar diferentes categorias de cookies:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site e de recursos como carrinho de compras, login, segurança e finalização de pedidos.
• Cookies de desempenho e análise: ajudam a compreender como os visitantes utilizam o site e permitem avaliar o desempenho das páginas.
• Cookies de funcionalidade: permitem lembrar determinadas escolhas e preferências do usuário.
• Cookies de publicidade: quando utilizados, auxiliam na mensuração de campanhas e na apresentação de anúncios relacionados aos interesses dos usuários.

Cookies e tecnologias de terceiros

Alguns serviços utilizados na operação da loja podem utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes.

Essas tecnologias podem ser fornecidas por plataformas de e-commerce, ferramentas de análise, meios de pagamento, serviços de publicidade e outros fornecedores necessários para o funcionamento, segurança, análise e divulgação da loja.

O uso dessas tecnologias poderá depender das configurações disponibilizadas pelo site, das preferências do usuário e das exigências previstas na legislação aplicável.

Como usamos os dados pessoais coletados?

Os dados pessoais podem ser fornecidos diretamente pelo usuário durante o cadastro, realização de compras, contato com o atendimento ou utilização das funcionalidades disponibilizadas no site.

Também podemos coletar determinados dados automaticamente durante a navegação, conforme as tecnologias utilizadas e as preferências de cookies aplicáveis.

Entre as informações necessárias para realizar e processar um pedido podem estar nome, CPF, endereço de entrega e cobrança, telefone, e-mail, informações relacionadas ao pedido e dados necessários para o processamento do pagamento.

Os dados podem ser tratados para:

• Processar, confirmar e entregar pedidos;
• Realizar procedimentos relacionados ao pagamento;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Enviar comunicações relacionadas aos pedidos e serviços contratados;
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança das operações;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
• Analisar o funcionamento e desempenho do site;
• Melhorar nossos produtos, serviços, conteúdos e experiência de navegação;
• Realizar ações de comunicação e publicidade, quando permitido pela legislação aplicável.

Com quem os dados podem ser compartilhados?

Para viabilizar as operações da loja, determinados dados pessoais poderão ser compartilhados com fornecedores e prestadores de serviços necessários para a execução das atividades da Missti Candle Shop.

Isso pode incluir plataformas de e-commerce, meios de pagamento, instituições financeiras, empresas de logística e transporte, fornecedores de tecnologia, ferramentas de análise, prevenção a fraudes, atendimento, comunicação e publicidade.

O compartilhamento deverá ocorrer de acordo com as finalidades necessárias para a prestação dos serviços e com a legislação aplicável.

Segurança da conta

Para contribuir com a segurança dos seus dados, recomendamos que suas informações de acesso, como login e senha, não sejam compartilhadas com terceiros.

Em caso de suspeita de acesso indevido à sua conta, altere sua senha e entre em contato conosco pelos canais de atendimento disponibilizados pela Missti Candle Shop.

Por quanto tempo armazenamos os dados pessoais?

Os dados pessoais são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Alguns dados poderão ser mantidos por períodos adicionais quando necessário para o cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais, contratuais, exercício regular de direitos ou outras hipóteses permitidas pela legislação.

Quais são os seus direitos?

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pessoais poderá solicitar à Missti Candle Shop informações e providências relacionadas ao tratamento de seus dados, incluindo:

1. Confirmação da existência de tratamento;
2. Acesso aos dados pessoais tratados;
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
5. Portabilidade dos dados, quando aplicável e observadas as normas da autoridade competente;
6. Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
7. Informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento de dados;
8. Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
9. Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada para o tratamento;
10. Outros direitos previstos na legislação aplicável.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com a Missti Candle Shop por meio dos canais de atendimento disponibilizados em nosso site.

Segurança e proteção das informações

A Missti Candle Shop utiliza recursos técnicos e medidas de segurança destinadas a proteger as informações tratadas em suas operações.

A navegação e a transmissão de informações pelo site utilizam conexão HTTPS e certificado SSL, tecnologias que permitem a criptografia dos dados transmitidos entre o navegador do usuário e o site.

Nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de dados é totalmente imune a riscos. Por isso, buscamos adotar medidas compatíveis com as características das operações realizadas e aprimorar continuamente nossas práticas de segurança.

Certificados e recursos de segurança

Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças nas práticas da Missti Candle Shop, nos serviços e tecnologias utilizados ou na legislação aplicável.

Recomendamos que esta página seja consultada periodicamente para acompanhar eventuais alterações.